Et après la mise en place, comment ça se passe ?
Par Doo'I.T. — Metz · Temps de lecture : 4 min
La mise en service n'est pas une fin. Chez Doo'I.T., un contrat de maintenance prend le relais : assistance du lundi au vendredi de 9h à 17h, et montées de version entièrement prises en charge. Vous n'êtes jamais seul face à l'outil.
Le contrat de maintenance : votre filet de sécurité
Une fois votre solution Odoo en place, un contrat de maintenance prend automatiquement le relais. Il couvre tout ce qui permet à votre outil de continuer à fonctionner correctement dans le temps, sans que vous ayez à vous en soucier.
- Suivi technique de votre instance Odoo
- Correction des anomalies rencontrées
- Conseils d'usage pour tirer le meilleur de vos modules
- Un point de contact unique, qui connaît déjà votre projet
Une assistance disponible toute la semaine
Concrètement, quand vous avez une question ou un blocage, vous contactez une personne, pas un formulaire perdu dans un système de tickets.
Les montées de version, sans effort de votre côté
Odoo évolue régulièrement, avec de nouvelles fonctionnalités à chaque version. C'est nous qui suivons ces évolutions, anticipons les migrations nécessaires et les réalisons pour vous.
Un accompagnement qui évolue avec vous
Au-delà du support technique, cette phase est aussi l'occasion de faire évoluer votre solution : ajouter un module quand un nouveau besoin apparaît, ajuster un processus qui a changé, ou simplement revenir sur un point de formation.
C'est cette continuité qui fait la différence entre un logiciel installé une fois pour toutes, et un outil qui grandit avec votre activité.
Questions fréquentes
Le contrat de maintenance est-il obligatoire ?
Nous le recommandons systématiquement, car c'est lui qui garantit un accompagnement dans la durée : support, conseils et montées de version. Sans lui, vous restez seul face aux évolutions techniques d'Odoo.
Que se passe-t-il en dehors des horaires d'assistance ?
Votre demande est prise en compte dès la reprise, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour toute urgence bloquante, nous adaptons notre réactivité selon la situation.
Une montée de version peut-elle casser mes personnalisations ?
C'est justement le risque que nous gérons pour vous : chaque montée de version est vérifiée et testée avant d'être appliquée, pour s'assurer que vos développements spécifiques continuent de fonctionner.
Vous voulez en savoir plus sur notre accompagnement après mise en service ?
Et après la mise en place, comment ça se passe ?
Par Doo'I.T. — Metz · Temps de lecture : 4 min
La mise en service n'est pas une fin. Chez Doo'I.T., un contrat de maintenance prend le relais : assistance du lundi au vendredi de 9h à 17h, et montées de version entièrement prises en charge. Vous n'êtes jamais seul face à l'outil.
Le contrat de maintenance : votre filet de sécurité
Une fois votre solution Odoo en place, un contrat de maintenance prend automatiquement le relais. Il couvre tout ce qui permet à votre outil de continuer à fonctionner correctement dans le temps, sans que vous ayez à vous en soucier.
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- Conseils d'usage pour tirer le meilleur de vos modules
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Une assistance disponible toute la semaine
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Les montées de version, sans effort de votre côté
Odoo évolue régulièrement, avec de nouvelles fonctionnalités à chaque version. C'est nous qui suivons ces évolutions, anticipons les migrations nécessaires et les réalisons pour vous.
Un accompagnement qui évolue avec vous
Au-delà du support technique, cette phase est aussi l'occasion de faire évoluer votre solution : ajouter un module quand un nouveau besoin apparaît, ajuster un processus qui a changé, ou simplement revenir sur un point de formation.
C'est cette continuité qui fait la différence entre un logiciel installé une fois pour toutes, et un outil qui grandit avec votre activité.
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Le contrat de maintenance est-il obligatoire ?
Nous le recommandons systématiquement, car c'est lui qui garantit un accompagnement dans la durée : support, conseils et montées de version. Sans lui, vous restez seul face aux évolutions techniques d'Odoo.
Que se passe-t-il en dehors des horaires d'assistance ?
Votre demande est prise en compte dès la reprise, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour toute urgence bloquante, nous adaptons notre réactivité selon la situation.
Une montée de version peut-elle casser mes personnalisations ?
C'est justement le risque que nous gérons pour vous : chaque montée de version est vérifiée et testée avant d'être appliquée, pour s'assurer que vos développements spécifiques continuent de fonctionner.
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